FAQ

CHÍNH SÁCH KHOFB.COM

THÔNG BÁO & CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định trước khi mua và sử dụng sản phẩm trên hệ thống KhoFB.com.

⚠

Nền tảng có thể tăng cường kiểm tra hoặc khóa tài khoản.

Quý khách nên đăng nhập bằng IP ổn định, thiết bị sạch và hạn chế các thao tác bất thường trong thời gian đầu.

KhoFB.com không bảo hành trường hợp login die hoặc thao tác làm die tài khoản.

✓

Kiểm tra tình trạng tài khoản ngay sau khi nhận sản phẩm.

Với các sản phẩm yêu cầu kiểm tra UID, quý khách vui lòng kiểm tra trạng thái live trước khi đăng nhập hoặc thực hiện thay đổi thông tin.

Nếu UID die ngay tại thời điểm nhận hàng, vui lòng báo Admin để kiểm tra.

⚠

Lưu ý bắt buộc sau khi mua

Profile / Clone sau khi mua cần thay đổi đầy đủ các thông tin cần thiết, đổi mật khẩu email và cập nhật email khôi phục nếu sản phẩm cho phép.
KhoFB.com không chịu trách nhiệm nếu khách hàng không thay đổi thông tin bảo mật cần thiết hoặc không thông báo để Admin xử lý BM / Page theo hướng dẫn của sản phẩm.
Facebook có thể giới hạn đổi mật khẩu, thay đổi thiết bị, xác minh số điện thoại hoặc yêu cầu 2FA. Một số trường hợp có thể cần chờ 10–25 ngày hoặc lâu hơn.
Các giới hạn do nền tảng áp dụng sau khi khách hàng nhận tài khoản không mặc định được xem là lỗi sản phẩm.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thiết bị và dữ liệu của mình. Các vấn đề phát sinh từ phần mềm độc hại, công cụ không an toàn, dữ liệu cũ hoặc thao tác sai có thể làm mất quyền truy cập tài khoản.

✓

Trường hợp được bảo hành

Profile / Clone sai ID, sai mật khẩu hoặc sai thông tin so với mô tả, khách hàng cần báo Admin ngay khi phát hiện.
Profile / Clone / BM được bảo hành tình trạng UID theo đúng điều kiện được ghi trong mô tả của từng sản phẩm.
Sau khi nhận đơn hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng UID ngay. Nếu phát hiện lỗi thuộc phạm vi bảo hành, vui lòng liên hệ Admin.
BM chỉ bảo hành việc nhận link trong 24 giờ kể từ thời điểm xuất đơn nếu sản phẩm có điều kiện bảo hành này.
Page ngoại chỉ bảo hành trường hợp backlink bị gỡ trong 72 giờ kể từ khi share Page, nếu nội dung sản phẩm có ghi rõ chính sách này.

⊘

Trường hợp không bảo hành

Login die hoặc tài khoản die sau khi khách hàng đã đăng nhập và thao tác, trong trường hợp sản phẩm yêu cầu kiểm tra UID trước.
Tự ý khôi phục mật khẩu, yêu cầu gửi mã về email hoặc sử dụng mã trong email không đúng hướng dẫn dẫn tới checkpoint hoặc mất quyền truy cập.
Khách hàng lưu tài khoản quá lâu, sử dụng IP không phù hợp hoặc thao tác sai dẫn tới die Profile, Clone, BM hoặc tài khoản quảng cáo.
Profile / Clone không ghi rõ “Live Ads” thì không bảo hành khả năng phân phối hoặc hoạt động quảng cáo.
Profile / Clone có tài khoản quảng cáo nhưng không ghi “bao change” thì không bảo hành khả năng đổi các thông tin như múi giờ, tiền tệ hoặc quốc gia của tài khoản quảng cáo.
BM / Profile / Clone không thuộc gói bảo hành sẽ không được bảo hành các vấn đề phát sinh sau quá trình sử dụng hoặc thao tác quảng cáo.
Không bảo hành các tính năng phụ thuộc trực tiếp vào nền tảng như xác minh email, số điện thoại, Page, BM hoặc khả năng tạo campaign, trừ khi sản phẩm ghi rõ có bảo hành.
Không bảo hành khả năng tạo Page mới từ Clone hoặc Profile nếu nền tảng đang giới hạn tính năng này.
Email / Hotmail bị khóa do chính sách của nhà cung cấp email không nằm trong phạm vi bảo hành của KhoFB.com, trừ khi sản phẩm có quy định khác.

📌

Ghi chú sản phẩm

Profile / Clone không có 2FA có thể cần đăng nhập bằng COOKIE ở lần đầu, sau đó mới sử dụng UID + mật khẩu theo hướng dẫn của sản phẩm.
Một số dòng Profile đặc biệt có thể không kiểm tra được đầy đủ trạng thái bằng công cụ tự động; khách hàng nên đọc kỹ mô tả từng sản phẩm.
Chỉ những sản phẩm ghi rõ hỗ trợ tính năng cụ thể mới được bảo hành tính năng đó.
Sau khi khách hàng tự out BM hoặc KhoFB.com đã hoàn tất việc rời BM theo yêu cầu, phạm vi hỗ trợ đối với BM đó được xem là kết thúc.
Chính sách backlink BM áp dụng theo đúng thời gian được ghi trong mô tả sản phẩm. Các trường hợp bị quét hàng loạt hoặc nguyên nhân ngoài phạm vi kiểm soát có thể không thuộc bảo hành.
Nếu BM yêu cầu thời gian chờ trước khi có thể rời, khách hàng cần chờ đủ thời gian quy định để Admin thực hiện thao tác.
Vì lý do bảo mật và tối ưu hệ thống, lịch sử đơn hàng có thể chỉ được lưu trong thời gian giới hạn. Khách hàng nên tải và lưu lại thông tin đơn hàng sau khi mua.

₫

Lưu ý về số dư nạp vào hệ thống

Tiền đã nạp vào tài khoản KhoFB.com được sử dụng để thanh toán dịch vụ trên hệ thống. Quý khách nên nạp số tiền phù hợp với nhu cầu sử dụng và kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

THÔNG BÁO & CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Lưu ý bắt buộc sau khi mua

Trường hợp được bảo hành

Trường hợp không bảo hành

Ghi chú sản phẩm

Thêm KhoFB.com - Via Cổ , Via ngoại , Clone FB, Mua Via, Mua Clone , Via 282 , Via Trâu vào Màn hình chính